2024年8月15日的早晨，阳光透过海珠区江南中街综合养老服务中心的窗户洒满每一个角落，温暖而明亮。在这里，鼎诚人寿广东分公司举办了一场别具意义的健康知识讲座活动，为社区长者带来了实用的健康建议和贴心的关怀。这次活动以“鼎诚守护 美好生活”为主题，既是鼎诚人寿客服节的一部分，也是对保险保障初心的生动诠释。
初始温馨：从线上活动到线下互动
活动以轻松愉快的开场迎来第一波关注。鼎诚人寿的工作人员为长者们详细介绍了今年客服节的特色线上活动。从健康管理工具到互动小游戏，每一项活动都旨在提升客户的参与感和幸福感。现场的工作人员不仅耐心地引导，还为部分不熟悉智能设备的长者提供了一对一的指导，让大家能够畅快体验这些便捷又有趣的服务。
而线下活动的重头戏则是针对老年人健康设计的专题讲座，聚焦于一个既常见又易被忽视的问题——贫血。这一选题引起了现场参与者的广泛共鸣，因为贫血不仅仅是一种身体状态，更可能是影响老年人生活质量的重要因素。
健康讲座：理论结合案例的深入剖析
活动的第二部分是健康知识讲座，由一位经验丰富的医疗健康专家主讲。这场讲座围绕“改善老年人贫血”这一主题，通过真实的案例、生动的语言以及科学的数据分析，为在场的长者们带来了一次全方位的知识普及。
讲座开始时，专家以提问的方式迅速吸引了大家的注意力：“你们知道什么样的食物能够帮助补铁吗？”台下的长者们纷纷回答，有人说菠菜，有人提到猪肝。这种互动不仅活跃了气氛，也让长者们更容易融入内容。
随后，专家深入分析了老年人贫血的常见原因，如营养不良、慢性疾病以及药物影响。通过具体的病例，她讲述了一位长期服用多种药物的老年患者如何通过饮食调理和适量补充铁剂改善了身体状况的过程。案例的真实感让长者们听得格外认真，有些人还主动拿出笔记本记录下关键要点。
实用建议：从理论到生活的转化
理论讲解之后，工作人员与专家一起为长者们提供了一些切实可行的健康建议。例如，通过增加富含铁的食物如红肉、绿叶蔬菜和蛋黄的摄入，来改善贫血状况；鼓励大家保持适量的日常运动，以促进血液循环；以及定期监测身体状况，及时调整生活习惯。
更贴心的是，活动特别设计了一个小环节——健康餐单分享。工作人员现场展示了一份针对贫血设计的一周食谱，包括早餐、午餐和晚餐的搭配。看着屏幕上展示的菜肴，许多长者都表示既简单又实用，自己也可以尝试制作。
互动环节：在交流中加深理解
讲座结束后，活动进入了互动问答环节。长者们踊跃提问，有人关心如何在控制血糖的同时补充铁质，也有人询问日常哪些误区可能加重贫血问题。专家和工作人员一一解答，从食物选择到药物搭配，再到生活习惯调整，每一个问题都得到了细致的回应。
其中一位长者分享了自己因长期贫血导致的乏力和头晕症状，她在活动中获得了许多实用的建议，感慨道：“听完讲座后才发现，原来平时的一些小习惯可能会加重贫血问题，现在终于知道该怎么做了。”
活动意义：健康知识融入生活，保障触手可及
这场健康讲座的意义远不止于知识普及。它让社区长者们感受到了鼎诚人寿的用心和关怀，也让健康管理这一看似复杂的问题变得贴近生活。在温馨的氛围中，健康知识变成了可触可感的行动指南，激发了长者们对自身健康的关注和管理热情。
与此同时，活动还进一步诠释了鼎诚人寿“守护美好生活”的服务理念。通过将保险保障与健康教育相结合，鼎诚人寿不仅履行了保险行业的责任，更在客户心中树立了一个可信赖的品牌形象。
用心守护，走向更美好的未来
从线上活动的科技感，到线下讲座的实用性，再到与长者们的真诚互动，鼎诚人寿广东分公司的这次客服节活动无疑是一次成功的尝试。它不仅让健康知识深入人心，也进一步拉近了鼎诚人寿与客户之间的距离。
